Почему клиенты ценят неизменный взаимодействие
Почему клиенты ценят неизменный взаимодействие Люди предпочитают работать с сервисами, которые ведут себя идентично при каждом открытии. Стабильность в интерфейсе создает ощущение власти над обстановкой. Клиент знает, где находится нужная элемент и какой итог получит после манипуляции. Такая определенность экономит время и минимизирует объем промахов. Внезапные модификации в позиционировании элементов принуждают человека заново осваивать интерфейс. …